Tina, pemilik bisnis kecil, ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui media sosial. Dia tahu bahwa media sosial bisa menjadi alat yang kuat, tapi juga menyadari risiko yang terkait. Sikap apa yang sebaiknya Tina ambil? (TIK)

SKOR JAWABAN: Opsi D (Poin: 5) adalah yang paling tepat karena dengan mengembangkan strategi konten yang beragam, Tina dapat menjaga keterlibatan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat melalui informasi, hiburan, dan interaksi langsung. Opsi B (Poin: 4) juga efektif karena riset pasar membantu Tina fokus pada platform yang paling relevan, memaksimalkan sumber daya yang tersedia. Opsi C (Poin: 3) kurang ideal karena hanya berfokus pada promosi produk bisa membuat konten kurang menarik bagi pelanggan. Opsi A (Poin: 2) tidak efektif karena membuat akun di semua platform tanpa pertimbangan bisa menguras sumber daya dan menghasilkan konten yang kurang fokus. Opsi E (Poin: 1) adalah yang paling tidak tepat karena menghindari media sosial sepenuhnya berarti Tina melewatkan peluang besar untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mengembangkan bisnisnya.