Seminggu setelah kebijakan untuk meningkatkan pariwisata lokal, pemerintah pusat meminta penutupan tempat wisata di zona merah selama 14 hari. Kebijakan yang tidak konsisten ini mendapat kritik dari masyarakat, terutama setelah akun diskominfo kabupaten mengunggah kebijakan tersebut. Warganet ramai-ramai mengkritik dengan menandai akun Anda sebagai bupati. Bagaimana Anda menyikapi kritik pedas dari warganet? (Pelayanan Publik)

SKOR JAWABAN: Dalam menghadapi kritik pedas dari warganet, langkah yang paling tepat adalah memberikan klarifikasi resmi melalui akun media sosial pemerintah daerah. Opsi C (5 poin) adalah yang paling sesuai karena menunjukkan transparansi dan tanggung jawab publik, menjaga kepercayaan masyarakat terhadap kepemimpinan Anda. Opsi B (4 poin) juga baik, di mana Anda membalas kritik yang disampaikan dengan sopan, memberikan penjelasan yang diperlukan untuk meredakan kekhawatiran publik. Opsi D (3 poin) mengarahkan tim komunikasi untuk menanggapi kritik secara terstruktur, yang membantu memastikan bahwa respon dari pemerintah terkoordinasi dengan baik, meskipun mungkin kurang personal. Opsi A (2 poin) menunjukkan upaya menyeleksi kritik yang relevan untuk ditindaklanjuti, namun bisa dianggap kurang proaktif dalam merespon langsung kekhawatiran publik. Opsi E (1 poin) yaitu mengambil waktu untuk menenangkan diri sebelum menanggapi kritik, meskipun penting untuk menjaga ketenangan, langkah ini bisa dianggap terlalu pasif dan tidak segera menjawab kekhawatiran masyarakat.