Sebagai seorang petugas pemilu, Anda sedang bertugas di TPS. Seorang pemilih datang dan mengeluh karena tidak terdaftar dalam daftar pemilih tetap (DPT), padahal ia merasa telah melakukan pendaftaran sebelumnya. Pemilih tersebut terlihat kesal dan menyalahkan Anda atas kesalahan ini. Apa langkah terbaik yang akan Anda ambil? ( Pelayanan Publik )

Pilihan terbaik adalah C karena meminta maaf atas ketidaknyamanan dan menjelaskan prosedur agar pemilih tetap bisa memberikan suaranya menunjukkan sikap Profesional dan Empati dalam menangani keluhan publik, serta memastikan hak pemilih tetap terjamin sesuai aturan sehingga mendapat skor 5. D juga baik karena meminta pemilih mengisi formulir khusus sambil memberikan informasi tambahan menunjukkan sikap Solutif, meskipun langkah ini bisa memakan waktu lebih lama untuk menyelesaikan masalah, sehingga mendapat skor 4. B cukup baik karena mengarahkan pemilih ke panitia di tingkat desa atau kecamatan mencerminkan upaya membantu, namun langkah ini dapat dianggap tidak langsung menyelesaikan masalah di TPS sehingga mendapat skor 3. E kurang tepat karena meminta pemilih menunggu hingga pemilu selesai menunjukkan sikap pasif dan dapat memperburuk suasana sehingga mendapat skor 2. A adalah pilihan paling tidak tepat karena menyarankan pemilih pulang tanpa memberikan solusi menunjukkan kurangnya tanggung jawab dalam melayani masyarakat sehingga mendapat skor 1.