Sebagai seorang pegawai magang baru di kantor Dukcapil, seorang masyarakat datang meminta bantuan Anda untuk melakukan pendaftaran dan pengambilan nomor antrean melalui aplikasi resmi. Namun, Anda belum terlalu memahami cara menggunakan aplikasi tersebut karena masih dalam tahap belajar. Apa langkah terbaik yang akan Anda ambil? ( TIK )

Pilihan terbaik adalah C karena meminta bantuan kepada rekan yang lebih berpengalaman menunjukkan sikap Kolaboratif dan Profesional memastikan masyarakat mendapat layanan yang cepat dan tepat tanpa menunda penyelesaian sehingga mendapat skor 5. B juga baik karena meminta izin untuk mencari tahu cara menggunakan aplikasi menunjukkan inisiatif dan kesungguhan dalam membantu, meskipun langkah ini memakan waktu lebih lama sehingga mendapat skor 4. D cukup baik karena mencoba membantu dengan mengikuti langkah-langkah di aplikasi menunjukkan usaha membantu secara mandiri namun ada risiko kesalahan yang bisa membingungkan Masyarakat sehingga mendapat skor 3. E kurang tepat karena menyarankan masyarakat datang di lain waktu mencerminkan sikap tidak Responsif dan dapat menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan sehingga mendapat skor 2. A adalah pilihan paling tidak tepat karena membiarkan masyarakat mencoba sendiri menunjukkan sikap pasif dan tidak mendukung sehingga mendapat skor 1.