Sebagai seorang gubernur, Anda ingin membuat sistem pengaduan masyarakat yang efektif dan menyeluruh untuk meningkatkan pelayanan publik dengan memaksimalkan sumber daya yang ada. Apa langkah terbaik yang Anda ambil? ( Profesionalisme )

SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah B karena membuat kebijakan yang mengintegrasikan semua aduan ke dalam satu platform digital mencerminkan nilai Profesionalisme dan Berorientasi Pelayanan. Langkah ini tidak hanya memanfaatkan teknologi untuk efisiensi, tetapi juga memastikan aksesibilitas dan keterjangkauan bagi masyarakat sehingga mendapat skor 5. C juga baik karena memaksimalkan petugas yang ada menunjukkan nilai Adaptif dan Kompeten namun langkah ini hanya bersifat sementara dan kurang inovatif mendapat skor 4. A cukup baik karena meminta tambahan anggaran dapat meningkatkan kapasitas, tetapi tidak menunjukkan pemanfaatan optimal sumber daya yang ada sehingga mendapat skor 3. D kurang tepat karena hanya menginstruksikan masyarakat tanpa solusi sistematis dapat menambah beban kerja instansi terkait sehingga mendapat skor 2. E adalah pilihan paling tidak tepat karena menunda penerapan menunjukkan kurangnya inisiatif dan tanggung jawab sehingga mendapat skor 1.