Sebagai pegawai negeri, Anda menemukan bahwa banyak warga yang kesulitan mengakses informasi tentang layanan publik. Ini menjadi hambatan dalam pelayanan. Apa langkah Anda? ( Pelayanan Publik )

SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah D karena mengembangkan aplikasi seluler memberikan akses cepat dan mudah bagi warga untuk mendapatkan informasi layanan publik kapan saja dan di mana saja, meningkatkan efisiensi dan keterjangkauan, mencerminkan nilai Kompeten dan Berorientasi Pelayanan, sehingga mendapat skor 5. A juga baik karena brosur informatif dengan bahasa sederhana menjangkau warga yang tidak memiliki akses internet dan menyediakan informasi dalam format yang mudah dipahami, meskipun jangkauan dan keefektifannya terbatas pada distribusi sehingga mendapat skor 4. B cukup baik karena sesi informasi mingguan di kantor desa memberikan kesempatan bagi warga untuk mendapatkan penjelasan langsung, tetapi membutuhkan kehadiran fisik warga yang mungkin menjadi kendala sehingga mendapat skor 3. C kurang tepat karena melatih relawan untuk membantu warga adalah langkah baik, namun efektivitasnya sangat bergantung pada jumlah dan ketersediaan relawan sehingga mendapat skor 2. E adalah pilihan paling tidak tepat karena workshop bagi staf meningkatkan kemampuan internal, tetapi tidak langsung mengatasi kesulitan warga dalam mengakses informasi sehingga mendapat skor 1.