Sebagai kepala puskesmas Anda menghadapi kendala di mana beberapa pegawai membawa anggota keluarganya untuk mendapatkan pelayanan kesehatan tanpa melalui prosedur administrasi yang benar. Hal ini memicu protes dari pasien lain yang merasa diperlakukan tidak adil. Apa yang akan Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini? ( Profesionalisme )

Pilihan terbaik adalah C karena memberikan sanksi tegas kepada pegawai yang melanggar sambil mengingatkan kembali pentingnya mematuhi peraturan mencerminkan nilai Akuntabilitas dan Profesionalisme. Sikap ini memastikan kedisiplinan pegawai dan keadilan dalam pelayanan kesehatan, sekaligus memberikan pesan yang jelas bahwa aturan harus ditegakkan mendapat skor 5. A juga baik karena mengingatkan pentingnya disiplin dan keadilan menunjukkan nilai Harmonis tetapi kurang menekankan pada tindakan nyata terhadap pelanggaran mendapat skor 4. B cukup baik karena memberikan teguran lisan menunjukkan upaya penegakan aturan namun kurang memberikan dampak jangka panjang untuk mencegah pelanggaran serupa mendapat skor 3. D kurang tepat karena hanya mengingatkan tanpa sanksi dapat memberikan kesan toleransi terhadap pelanggaran mendapat skor 2. E adalah pilihan paling tidak tepat karena membiarkan situasi berjalan seperti biasa menunjukkan kurangnya tanggung jawab dan kepemimpinan mendapat skor 1.