Sebagai Kepala Perpustakaan Daerah, Anda ingin meningkatkan pelayanan bagi pengunjung tunarungu dan tunanetra agar mereka dapat mengakses informasi dengan lebih baik. Langkah apa yang paling efektif? ( PELAYANAN PUBLIK )

SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah C karena menyediakan buku braille dan layanan penerjemah bahasa isyarat memastikan akses langsung bagi pengunjung tunarungu dan tunanetra untuk mendapatkan informasi di perpustakaan, mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dan Adaptif mendapat skor 5. B juga baik karena melatih staf dalam melayani pengunjung disabilitas meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan masih perlu sarana pendukung lain mendapat skor 4. A cukup baik karena rak yang mudah dijangkau dapat membantu tidak secara langsung menjawab kebutuhan tunarungu dan tunanetra mendapat skor 3. D kurang tepat karena papan petunjuk besar bisa bermanfaat tidak cukup untuk memberikan akses informasi kepada mereka yang memiliki keterbatasan penglihatan atau pendengaran mendapat skor 2. E paling tidak tepat karena mengarahkan mereka ke perpustakaan lain bukanlah solusi inklusif dan menunjukkan kurangnya upaya dalam meningkatkan layanan di tempat sendiri mendapat skor 1.