Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Sebagai ASN yang baru ditugaskan di bidang pelayanan administrasi, Anda menemukan kebiasaan lama di mana pegawai mencatat data warga secara manual meskipun sudah tersedia sistem digital. Apa sikap profesional yang Anda ambil? ( Profesionalisme )

A. Menyampaikan kritik secara langsung dalam forum staf untuk mempercepat perubahan sistem kerja.
B. Mengusulkan pelatihan internal kepada pimpinan agar pegawai dapat lebih terbiasa dengan sistem digital. ✓ Benar
C. Membuat catatan pribadi mengenai kendala yang ada lalu menyampaikan ke bagian perencanaan.
D. Mengikuti cara lama terlebih dahulu sambil mempelajari alasan di balik kebiasaan tersebut.
Jawaban benar: B

Pembahasan

Pilihan terbaik adalah B karena mengusulkan pelatihan menunjukkan inisiatif solutif dan edukatif untuk perubahan sistem, sekaligus menghargai proses adaptasi rekan kerja, sehingga mendapat skor 5. E juga baik karena mendiskusikan manfaat sistem digital membangun kesadaran bersama dan mendorong perubahan dari dalam, sehingga mendapat skor 4. C cukup baik karena menyampaikan catatan kendala ke bagian perencanaan adalah langkah administratif yang berguna, meskipun kurang langsung, sehingga mendapat skor 3. D kurang tepat karena mengikuti cara lama bisa dianggap pasif dan menghambat proses pembaruan, sehingga mendapat skor 2. A adalah pilihan paling tidak tepat karena kritik langsung dalam forum bisa menimbulkan resistensi dan kesan tidak menghargai pengalaman pegawai lain, sehingga mendapat skor 1.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →