Ridwan seorang petugas maskapai penerbangan di pintu keberangkatan, melihat bapak tua bersama anak muda yang nampak bingung dan hendak bertanya kepadanya. Namun, saat itu sudah waktunya Ridwan memeriksa dokumen penumpang yang akan masuk ke pesawat. Apa yang sebaiknya Ridwan lakukan?
A. Meminta anak muda tersebut untuk bertanya kepada petugas informasi
B. Meminta teman untuk mengulang informasi dengan keras agar mereka dengar
C. Menanyakan kebutuhan mereka sambil memeriksa dokumen penumpang ✓ Benar
D. Menawarkan bantuan untuk mengatasi masalah mereka
Jawaban benar: C
Pembahasan
Poin 5 : CPoin 4 : EPoin 3 : DPoin 2 : APoin 1 : B
Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.
Latihan di Nagih →