Hari ini Anda diminta atasan untuk mengulang laporan yang sudah Anda kerjakan, meskipun sebelumnya laporan tersebut dinyatakan sesuai dengan ekspektasi. Atasan juga memberikan komentar yang kurang ramah terkait hasil kerja Anda. Padahal, Anda telah merasa memberikan upaya terbaik dalam menyelesaikan tugas tersebut. Apa sikap terbaik yang Anda ambil? ( Profesionalisme )
Pembahasan
Pilihan terbaik adalah D karena meminta penjelasan menunjukkan sikap profesional dan berorientasi pada solusi, memastikan perbaikan laporan sesuai harapan atasan. Langkah ini mencerminkan nilai Profesionalisme dan Akuntabilitas, sehingga mendapat skor 5. Pilihan E juga baik karena mempelajari pola kerja atasan menunjukkan adaptabilitas, meskipun tidak langsung menyelesaikan masalah laporan sehingga mendapat skor 4. Pilihan C cukup baik karena menerima permintaan sambil mencari cara memperbaiki hubungan menunjukkan inisiatif tetapi lebih fokus pada persepsi daripada hasil sehingga mendapat skor 3. Pilihan B kurang tepat karena mengulang dengan sikap emosional menurunkan kualitas kerja dan menunjukkan kurangnya tanggung jawab, sehingga mendapat skor 2. Pilihan A adalah yang paling tidak tepat karena menolak permintaan menunjukkan sikap defensif dan dapat merusak hubungan kerja sehingga mendapat skor 1.
Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.
Latihan di Nagih →