Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Dalam kerja sama lintas instansi, mitra Anda melaksanakan kegiatan tanpa mengikuti alur koordinasi yang telah disepakati. Akibatnya, jadwal berbenturan dan muncul keluhan dari peserta. Setelah dikonfirmasi, mitra tersebut mengakui kesalahan dan khawatir hubungan kerja sama ke depan terganggu. Sikap Anda adalah (Jejaring Kerja)

A. Menjadikan kejadian tersebut sebagai catatan evaluasi tanpa membahas tindak lanjut.
B. Menganggap masalah selesai karena mitra telah mengakui kesalahan.
C. Mengajak mitra mengevaluasi kejadian dan menyepakati langkah perbaikan agar tidak terulang. ✓ Benar
D. Mengurangi peran mitra pada kegiatan berikutnya untuk mencegah masalah serupa.
Jawaban benar: C

Pembahasan

SKOR JAWABAN: Sikap paling tepat adalah opsi C karena menunjukkan upaya menjaga jejaring kerja melalui evaluasi bersama dan penyusunan langkah perbaikan yang disepakati, sehingga masalah diselesaikan tanpa menyalahkan dan kolaborasi tetap berjalan sehat, sehingga layak mendapat skor 5. Opsi E menekankan akuntabilitas melalui pelaporan kepada pimpinan, namun tidak melibatkan mitra dalam penyelesaian masalah sehingga berpotensi memperlebar jarak koordinasi, sehingga layak mendapat skor 4. Opsi D bertujuan mencegah kesalahan berulang dengan mengurangi peran mitra, tetapi langkah ini dapat menurunkan kepercayaan dan tidak menyentuh akar masalah, sehingga layak mendapat skor 3. Opsi A hanya menjadikan kejadian sebagai catatan evaluasi tanpa tindak lanjut perbaikan yang konkret, sehingga risiko kesalahan terulang tetap ada, sehingga layak mendapat skor 2. Sementara itu, opsi B mengabaikan dampak kesalahan meskipun sudah diakui dan tidak mencerminkan tanggung jawab dalam menjaga kualitas koordinasi jejaring kerja, sehingga layak mendapat skor 1.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →