Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Anda telah bekerja sesuai dengan SOP yang perusahaan berikan kepada setiap karyawan dengan jelas, sudah terdokumentasi sebagai panduan bagi setiap karyawan dalam bekerja dan telah menerapkannya setiap hari dengan baik, namun terkadang ada kondisi dimana sebuah masalah yang timbul tidak dijelaskan bahkan tidak ada di dalam SOP yang perusahaan berikan, yang akan anda lakukan... (Profesionalisme)

A. Tetap mengikuti SOP yang ada meskipun pekerjaan selesai jadi sangat lama dan mengganggu kinerja
B. Meminta bantuan kepada rekan karyawan yang lain untuk dicarikan solusi terbaik
C. Melihat dari kondisi yang ada dan saya sesuaikan dengan misi perusahaan agar pekerjaan cepat terselesaikan ✓ Benar
D. Meminta atasan untuk mereview kembali sop yang ada agar karyawan dapat bekerja dengan baik
Jawaban benar: C

Pembahasan

SKOR JAWABAN: Dalam situasi di mana SOP tidak mencakup masalah yang muncul, tindakan yang paling efektif adalah menyesuaikan solusi dengan misi perusahaan untuk memastikan penyelesaian yang cepat dan relevan. Opsi C (5 poin) adalah yang paling tepat, karena menunjukkan kemampuan untuk berpikir fleksibel dan tetap berorientasi pada tujuan perusahaan. Opsi E (4 poin) juga menunjukkan fleksibilitas, namun lebih berfokus pada kemampuan individu, yang bisa bermanfaat tetapi mungkin kurang optimal dibandingkan pendekatan yang lebih strategis. Opsi B (3 poin) melibatkan kolaborasi dengan rekan kerja, yang baik namun mungkin memerlukan waktu lebih lama. Opsi D (2 poin) adalah tindakan yang konstruktif untuk jangka panjang, namun tidak menyelesaikan masalah segera. Opsi A (1 poin) yaitu tetap mengikuti SOP meskipun mengganggu kinerja, menunjukkan kurangnya fleksibilitas dan dapat memperlambat penyelesaian masalah.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →