Anda seorang pegawai bank yang mengetahui bahwa rekan kerjanya sering membicarakan informasi pribadi nasabah. Apa yang sebaiknya Anda lakukan untuk memastikan kerahasiaan informasi pelanggan tetap terjaga? (PELAYANAN PUBLIK)

Pilihan terbaik adalah C karena mengingatkan semua rekan kerja tentang pentingnya menjaga kerahasiaan informasi memastikan pesan yang relevan disampaikan tanpa memfokuskan pada individu tertentu. Pendekatan ini memperkuat budaya profesionalisme di lingkungan kerja sehingga mendapat skor 5. A juga baik karena menasihati rekan kerja secara langsung adalah langkah yang tegas dan bertujuan memperbaiki perilaku, tetapi dapat menciptakan ketegangan personal sehingga mendapat skor 4. B cukup baik karena melaporkan perilaku kepada manajer membantu menangani masalah secara formal, tetapi tanpa menyebutkan nama, langkah ini bisa kurang efektif dalam menyelesaikan masalah langsung sehingga mendapat skor 3. D kurang tepat karena mengadakan sesi pelatihan bermanfaat tetapi bersifat jangka panjang dan tidak langsung menangani masalah segera sehingga mendapat skor 2. E adalah pilihan paling tidak tepat karena pengingat visual kurang efektif untuk mengubah perilaku tanpa pengawasan atau tindakan tambahan sehingga mendapat skor 1.