Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Anda sedang mengikuti pelatihan kerja sama tim untuk proyek lintas kementerian. Dalam sesi kerja kelompok, ada dua peserta yang berselisih karena perbedaan pandangan teknis dan membuat diskusi terhenti. Apa sikap Anda? ( JEJARING KERJA )

A. Mengusulkan waktu istirahat sejenak agar suasana menjadi lebih tenang sebelum diskusi dilanjutkan.
B. Mendorong keduanya menyampaikan argumen masing-masing dan mencari titik temu bersama tim. ✓ Benar
C. Membiarkan fasilitator menyelesaikan konflik agar Anda tidak ikut terlibat dalam perdebatan.
D. Mengalihkan diskusi ke topik lain agar diskusi tetap berjalan dan menghindari suasana canggung.
Jawaban benar: B

Pembahasan

Pilihan terbaik adalah B karena mendorong penyampaian argumen secara terbuka mendukung penyelesaian masalah dengan dialog aktif, sehingga mendapat skor 5. A juga baik karena jeda waktu bisa menenangkan situasi dan mencegah emosi, sehingga mendapat skor 4. D cukup baik karena mengalihkan topik menjaga kelancaran diskusi sementara, tapi tidak menyelesaikan masalah, sehingga mendapat skor 3. C kurang tepat karena menyerahkan pada fasilitator menunjukkan sikap menghindar, sehingga mendapat skor 2. E adalah pilihan paling rendah karena keputusan sepihak bisa menimbulkan ketidakpuasan, sehingga mendapat skor 1.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →