Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Anda menjadi penghubung antara pemerintah daerah dan sebuah organisasi relawan lingkungan dalam program pengelolaan sampah terpadu. Dalam pelaksanaannya, relawan merasa kurang dilibatkan dalam pengambilan keputusan teknis, sementara pemerintah menilai relawan sering bergerak di luar kesepakatan awal. Ketegangan mulai muncul dan koordinasi melemah. Apa langkah terbaik yang Anda lakukan? (Jejaring Kerja)

A. Meminta relawan mengikuti seluruh keputusan pemerintah agar program tetap terkendali.
B. Menginisiasi forum evaluasi bersama untuk menyepakati ulang peran, batas kewenangan, dan mekanisme koordinasi. ✓ Benar
C. Membiarkan masing-masing pihak menjalankan perannya agar konflik mereda dengan sendirinya.
D. Menyampaikan keluhan kedua pihak kepada pimpinan tanpa mempertemukan mereka.
Jawaban benar: B

Pembahasan

SKOR JAWABAN: Pilihan B paling tepat karena membangun forum evaluasi bersama memungkinkan kedua pihak menyampaikan sudut pandang secara terbuka, menyamakan kembali peran, serta memperjelas batas kewenangan. Langkah ini menjaga keberlanjutan jejaring kerja, mencegah konflik berlarut, dan memperkuat rasa kepemilikan bersama terhadap program sehingga layak mendapat skor 5. Pilihan E mendapat skor 4 karena mengurangi keterlibatan relawan memang dapat menyederhanakan koordinasi, namun berisiko melemahkan partisipasi dan semangat kolaborasi jangka panjang. Pilihan ini masih fungsional, tetapi kurang ideal. Pilihan D berada pada skor 3 karena menyampaikan keluhan ke pimpinan dapat membantu penyelesaian struktural, tetapi tanpa dialog langsung antar pihak, akar masalah komunikasi tidak terselesaikan. Pilihan A bernilai 2 karena memaksakan kepatuhan sepihak dapat menimbulkan resistensi dan merusak kepercayaan jejaring. Pilihan C paling rendah karena membiarkan konflik tanpa intervensi justru memperburuk hubungan kerja dan menghambat capaian program.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →