Anda menjadi pendamping pelatihan bagi perangkat desa yang baru mulai menggunakan aplikasi pelayanan administrasi berbasis digital. Sebagian peserta ragu mencoba fitur-fitur aplikasi karena takut salah menginput data dan khawatir berdampak pada pelayanan masyarakat. Akibatnya, mereka cenderung pasif saat pelatihan berlangsung. Apa langkah paling tepat yang Anda lakukan untuk meningkatkan kepercayaan diri dan keterlibatan mereka? (Teknologi Informasi dan Komunikasi)

SKOR JAWABAN: Pilihan B merupakan jawaban paling tepat karena pendampingan langsung dengan pendekatan sabar membantu peserta merasa aman, mengurangi rasa takut salah, serta meningkatkan keberanian untuk mencoba. Pendekatan ini menunjukkan sikap berorientasi pelayanan dan adaptif, karena menyesuaikan metode pelatihan dengan kondisi peserta dan mendorong peningkatan kompetensi digital secara nyata, sehingga layak mendapat skor 5. Pilihan A juga baik karena latihan bertahap melalui simulasi membantu membangun kebiasaan dan rasa percaya diri. Namun, tanpa pendampingan personal, peserta yang sangat ragu masih berpotensi pasif, sehingga berada pada skor 4. Pilihan C cukup membantu sebagai dukungan visual, tetapi bersifat pasif dan tidak menjamin peserta berani mencoba atau memahami alur penggunaan aplikasi secara menyeluruh, sehingga mendapat skor 3. Pilihan D kurang tepat karena hanya melonggarkan aturan tanpa menyentuh akar masalah berupa rendahnya kepercayaan diri dan kemampuan digital peserta, sehingga berada pada skor 2. Pilihan E paling rendah karena memberi ruang untuk menghindari penggunaan teknologi justru menghambat proses adaptasi dan tujuan transformasi digital, sehingga layak skor 1.