Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Anda menjadi anggota panitia sebuah festival budaya yang melibatkan berbagai kelompok masyarakat. Salah satu kelompok merasa tersinggung karena urutan penampilannya diubah tanpa pemberitahuan. Bagaimana Anda menyikapinya? (Sosial Budaya)

A. Menjelaskan secara umum kepada semua peserta bahwa perubahan jadwal adalah hal yang mendesak dan meminta semua pihak untuk memakluminya.
B. Mengundang seluruh perwakilan kelompok untuk mendiskusikan ulang susunan acara agar tercipta kesepahaman bersama.
C. Mengusulkan kepada panitia untuk memberikan kompensasi panggung tambahan kepada kelompok tersebut agar tidak merasa dirugikan.
D. Mendekati kelompok yang tersinggung secara langsung untuk menyampaikan permintaan maaf dan menjelaskan alasan perubahan urutan tampil ✓ Benar
Jawaban benar: D

Pembahasan

Pilihan terbaik adalah D karena menunjukkan tanggung jawab, empati, dan komunikasi langsung yang konstruktif kepada kelompok yang merasa tersinggung, langkah ini mencerminkan penghormatan terhadap keberagaman serta menjaga hubungan harmonis antar kelompok budaya, sehingga mendapat skor 5. B juga baik karena mengupayakan musyawarah terbuka agar semua pihak merasa dilibatkan dan dihargai, namun prosesnya bisa memakan waktu dan tidak langsung menyelesaikan ketegangan yang sudah muncul, sehingga mendapat skor 4. A cukup baik karena menjelaskan alasan secara umum, tetapi tidak menyentuh pihak yang merasa dirugikan secara langsung, sehingga terkesan kurang empatik, sehingga mendapat skor 3. C kurang tepat karena kompensasi panggung tidak menyelesaikan persoalan komunikasi dan bisa menimbulkan kecemburuan dari kelompok lain, sehingga mendapat skor 2. E paling rendah karena hanya bersifat simbolis dan tidak menyentuh akar masalah, sehingga kurang efektif meredakan kekecewaan, sehingga mendapat skor 1.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →