Anda menerima laporan bahwa ada warga yang mengeluh pelayanan lambat karena sistem jaringan sering bermasalah. Bagaimana langkah Anda? (Pelayanan Publik)

Pilihan terbaik adalah E karena tidak hanya melaporkan masalah tetapi juga menyiapkan solusi alternatif agar pelayanan tetap berjalan sehingga profesional dan akuntabel. C juga baik karena melaporkan dan memberi informasi, namun kurang solutif karena pelayanan berhenti sehingga skornya 4. D cukup baik karena memastikan layanan tetap berjalan, namun tidak menyelesaikan masalah teknis sehingga skornya 3. B kurang tepat karena hanya meminta sabar tanpa solusi berarti sehingga skornya 2. A paling rendah karena pasif dan tidak menunjukkan tanggung jawab sehingga skornya 1.