Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Anda memimpin tim dengan anggota dari berbagai budaya dan etnis di sebuah perusahaan multinasional. Ketika konflik kecil muncul akibat perbedaan pandangan kerja, Anda ingin memastikan keberagaman menjadi kekuatan tim. Sikap terbaik yang dapat Anda ambil adalah... ( Sosial Budaya )

A. Menyelesaikan konflik secara langsung dengan memberikan arahan kepada pihak yang dianggap salah tanpa membahas lebih lanjut.
B. Mengingatkan anggota tim bahwa perbedaan pendapat adalah hal biasa dan membiarkan konflik mereda dengan sendirinya.
C. Menyusun pelatihan keragaman budaya untuk meningkatkan pemahaman anggota tim terhadap perbedaan masing-masing.
D. Menyerahkan penyelesaian konflik kepada pihak manajemen agar lebih cepat ditangani.

Pembahasan

Pilihan terbaik adalah E karena mengadakan pertemuan khusus menunjukkan sikap profesional dalam menangani konflik sekaligus mendorong diskusi terbuka yang membangun rasa saling menghormati dalam tim. Langkah ini mencerminkan nilai Harmonis dan Profesionalisme sehingga mendapat skor 5. Pilihan C juga baik karena pelatihan keragaman budaya dapat meningkatkan pemahaman anggota tim tetapi tidak menyelesaikan konflik secara langsung sehingga mendapat skor 4. Pilihan A cukup baik karena memberikan arahan menunjukkan inisiatif untuk menyelesaikan masalah tetapi tidak melibatkan semua pihak dalam diskusi yang dapat memperkuat pemahaman bersama sehingga mendapat skor 3. Pilihan B kurang tepat karena membiarkan konflik mereda sendiri menunjukkan sikap pasif yang dapat memperburuk dinamika tim sehingga mendapat skor 2. Pilihan D adalah yang paling tidak tepat karena menyerahkan tanggung jawab kepada pihak lain menunjukkan kurangnya kepemimpinan dan tanggung jawab sehingga mendapat skor 1.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →