Anda ditugaskan melakukan sosialisasi bantuan sosial di desa terpencil. Namun saat tiba di sana, masyarakat menunjukkan sikap acuh karena trauma dengan janji pemerintah yang sebelumnya tidak ditepati. Langkah Anda? (Pelayanan Publik)

Pilihan terbaik adalah A karena menunjukkan pendekatan empatik dan proaktif dengan membangun kepercayaan secara langsung melalui komunikasi terbuka dan penjelasan transparan, langkah ini mencerminkan nilai berorientasi pelayanan dan adaptif terhadap kondisi sosial yang sensitif, sehingga mendapat skor 5. C juga baik karena melibatkan perangkat lokal yang lebih dikenal dan dipercaya masyarakat untuk menyampaikan pesan dengan pendekatan budaya, namun dampaknya belum sekuat pendekatan langsung oleh pelaksana program, sehingga mendapat skor 4. B cukup baik karena mengikuti jalur koordinasi formal, namun kurang cepat dalam merespons situasi langsung di lapangan, sehingga mendapat skor 3. D kurang tepat karena hanya mengandalkan media formal dalam situasi yang menuntut pendekatan interpersonal, sehingga mendapat skor 2. E paling rendah karena bersifat mekanis dan tidak menunjukkan kepedulian terhadap penerimaan informasi oleh masyarakat, sehingga mendapat skor 1.