Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Anda Dalam sistem pelayanan digital, warga sering lupa kata sandi dan meminta Anda sebagai admin untuk mengatur ulang akun mereka. Namun aturan keamanan melarang admin mengubah sandi pengguna. Apa langkah Anda? (TIK)

A. Mengatur ulang sandi sementara agar warga bisa segera mengakses layanan.
B. Menyampaikan kepada warga prosedur resmi pemulihan sandi melalui sistem otomatis. ✓ Benar
C. Menghubungi tim teknis untuk meminta izin khusus melakukan pengaturan ulang.
D. Mengizinkan warga membuat akun baru agar tidak menunggu proses pemulihan.
Jawaban benar: B

Pembahasan

Pilihan terbaik adalah B karena mengarahkan warga ke prosedur resmi pemulihan menjaga keamanan data dan mematuhi kebijakan sistem. Nilai Akuntabel dan Kompeten tercermin dalam kepatuhan terhadap prinsip keamanan digital. E juga baik karena memberi edukasi preventif, namun tidak mengatasi akses saat ini. C cukup karena meminta izin ke tim teknis menunjukkan kehati-hatian meski memperlambat pelayanan. A kurang tepat karena mengatur sandi melanggar aturan otorisasi. D paling rendah karena membuat akun baru menimbulkan duplikasi data.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →