Anda bertugas sebagai fasilitator dalam kegiatan musyawarah warga yang diikuti oleh peserta dari berbagai latar kebiasaan sosial. Selama pertemuan, sebagian warga terbiasa menyampaikan pendapat secara lugas dan langsung, sementara yang lain merasa cara tersebut terlalu keras dan kurang menghargai perasaan. Perbedaan ini mulai menghambat partisipasi beberapa peserta. Apa langkah paling tepat yang Anda lakukan? (Sosial Budaya)
Pembahasan
SKOR JAWABAN: Sikap paling tepat adalah opsi B karena menunjukkan kemampuan mengelola perbedaan sosial budaya dengan melibatkan seluruh peserta untuk menyepakati aturan penyampaian pendapat yang saling menghormati tanpa meniadakan ciri komunikasi masing-masing, sehingga partisipasi dapat kembali merata dan suasana musyawarah tetap inklusif, sehingga layak mendapat skor 5. Opsi E memberi ruang alternatif bagi peserta untuk menyalurkan pendapat secara lebih bebas, namun tidak langsung menyelesaikan hambatan partisipasi yang terjadi di forum utama, sehingga layak mendapat skor 4. Opsi D berupaya meredam perbedaan dengan membatasi diskusi, tetapi berisiko mengurangi kualitas musyawarah dan kesempatan menyampaikan pandangan secara utuh, sehingga layak mendapat skor 3. Opsi A cenderung memihak salah satu gaya komunikasi dan berpotensi menekan ekspresi sebagian peserta, sehingga kurang mencerminkan sikap saling menghargai, sehingga layak mendapat skor 2. Sementara itu, opsi C memisahkan peserta berdasarkan gaya komunikasi sehingga berpotensi memperlebar jarak sosial dan bertentangan dengan semangat kebersamaan dalam lingkungan multikultural, sehingga layak mendapat skor 1.
Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.
Latihan di Nagih →