Anda bertugas memperbarui sistem database kantor yang sering mengalami gangguan. Beberapa rekan kerja menolak perubahan karena khawatir akan sulit menyesuaikan diri dengan sistem baru. Apa yang sebaiknya Anda lakukan agar proses pembaruan berjalan lancar? (Teknologi Informasi dan Komunikasi)

SKOR JAWABAN: Pilihan A adalah yang paling tepat karena Anda mengajak rekan kerja berdiskusi mengenai manfaat sistem baru sambil menampung kekhawatiran mereka sehingga proses transisi terasa lebih manusiawi dan semua pihak merasa dilibatkan langkah ini mengurangi resistensi membangun rasa percaya dan membuat pembaruan berjalan lebih mulus sehingga layak skor 5. Pilihan D juga baik karena membuat panduan dan demonstrasi membantu rekan kerja mencoba sistem baru tanpa tekanan namun dampaknya belum menyentuh akar kekhawatiran mereka sehingga berada pada skor 4. Pilihan E cukup tepat karena uji coba skala kecil memberi bukti langsung bahwa sistem baru bermanfaat tetapi prosesnya lebih lambat sehingga berada pada skor 3. Pilihan B kurang tepat karena pendampingan teknis memang membantu namun tidak menyelesaikan rasa khawatir yang muncul dari ketidaktahuan sehingga layak skor 2. Pilihan C paling rendah karena sekadar memaparkan kelemahan sistem lama tidak cukup untuk mengubah persepsi rekan kerja terhadap sistem baru sehingga layak skor 1.