Anda bertugas di unit layanan publik yang mulai menguji penggunaan AI asisten virtual untuk menjawab pertanyaan masyarakat. Namun, ada laporan bahwa sistem AI memberikan jawaban tidak akurat pada beberapa kasus sensitif. Apa langkah terbaik Anda? (Pelayanan Publik)

SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah E karena meninjau ulang data pelatihan AI dan berkoordinasi dengan tim teknis untuk memperbaiki algoritma merupakan tindakan Kompeten dan Akuntabel, fokus pada akar masalah serta memperkuat keandalan sistem tanpa menghambat layanan. B juga baik karena mengumpulkan umpan balik membantu analisis kesalahan berbasis data, tetapi belum langsung memperbaiki sistem. A cukup karena verifikasi manual menjamin akurasi, namun mengurangi efisiensi dan skalabilitas pelayanan digital. C kurang tepat karena mengganti sistem lama berarti mundur dari inovasi dan menghambat transformasi digital. D paling rendah karena hanya melapor tanpa inisiatif penyelesaian menunjukkan kurangnya tanggung jawab terhadap mutu layanan.