Anda bertugas di layanan perpustakaan daerah yang juga menyediakan fasilitas ruang belajar untuk pelajar. Hari itu ruangan penuh dan daftar tunggu panjang. Sekelompok siswa meminta prioritas karena mereka mengerjakan proyek sekolah yang harus dikumpulkan hari itu. Di saat bersamaan, ada mahasiswa yang sudah datang lebih dulu dan menolak jika siswa masuk duluan karena merasa hak mereka diabaikan. Bagaimana Anda bersikap? (Pelayanan Publik)Anda bertugas di layanan perpustakaan daerah yang juga menyediakan fasilitas ruang belajar untuk pelajar. Hari itu ruangan penuh dan daftar tunggu panjang. Sekelompok siswa meminta prioritas karena mereka mengerjakan proyek sekolah yang harus dikumpulkan hari itu. Di saat bersamaan, ada mahasiswa yang sudah datang lebih dulu dan menolak jika siswa masuk duluan karena merasa hak mereka diabaikan. Bagaimana Anda bersikap? (Pelayanan Publik)
Pembahasan
SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah C karena Anda mengarahkan siswa menggunakan area lain sambil mencari ruang alternatif sehingga kebutuhan mendesak terpenuhi tanpa mengorbankan hak pemustaka lain. Sikap ini mencerminkan Kompeten, Kolaboratif, dan Harmonis karena mampu menyeimbangkan keadilan serta kepentingan mendesak sehingga skor 5. B juga baik karena mengedepankan dialog dan kesepakatan bersama namun memerlukan waktu dan belum memberi solusi cepat sehingga skor 4. A cukup tepat karena adil secara aturan namun kurang adaptif pada situasi darurat sehingga skor 3. D kurang tepat karena memprioritaskan satu pihak tanpa solusi mitigasi dapat memicu kecemburuan sehingga skor 2. E paling rendah karena mendorong toleransi sepihak yang tidak akuntabel serta berpotensi menimbulkan ketidaknyamanan sehingga skor 1.
Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.
Latihan di Nagih →