Anda bekerja sebagai teknisi perangkat lunak. Suatu hari Anda mendapat laporan bahwa sistem layanan publik tiba-tiba berhenti berfungsi. Analisis awal menunjukkan server kelebihan beban. Tindakan Anda? (TIK)

SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah E karena menambah kapasitas server sementara sambil mencari akar masalah menunjukkan kemampuan mitigasi risiko dan pemulihan layanan dengan cepat. Nilai Kompeten dan Adaptif tercermin dalam tindakan analitis dan solutif sehingga mendapat skor 5. C juga baik karena mengalihkan akses ke server cadangan menjaga layanan tetap berjalan namun kurang transparan kepada pengguna sehingga mendapat skor 4. A cukup baik karena memberi informasi tentang keterbatasan server tetapi tidak menyelesaikan gangguan yang sedang terjadi sehingga mendapat skor 3. B kurang tepat karena hanya restart sistem tanpa analisis berpotensi mengulang masalah sehingga mendapat skor 2. D paling tidak tepat karena menghentikan layanan menurunkan kualitas pelayanan publik sehingga mendapat skor 1.