Anda bekerja sebagai petugas pelayanan IMB (Izin Mendirikan Bangunan) di dinas perizinan. Seorang pemohon izin datang dengan desain rumah yang sulit memenuhi ketentuan garis sempadan bangunan. Ia meminta solusi agar tetap bisa mengurus izin tanpa harus mengubah desain. Apa sikap Anda? (Pelayanan Publik)

SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah B karena Anda memberi contoh desain sesuai aturan dan menawarkan konsultasi lanjutan sehingga pemohon dapat menyesuaikan dengan mudah. Sikap ini mencerminkan Kompeten dan Akuntabel karena memberikan solusi edukatif tanpa menyalahi ketentuan sehingga skor 5. A juga baik karena menegaskan aturan dan menyarankan revisi namun kurang pendampingan sehingga skor 4. C cukup tepat karena memberi jalur alternatif namun tidak selalu relevan sehingga skor 3. D kurang tepat karena melempar ke atasan tanpa layanan langsung sehingga skor 2. E paling rendah karena menyerahkan ke pihak lain berarti tidak berorientasi solusi sehingga skor 1.