Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Anda bekerja sama dengan sebuah komunitas UMKM untuk program penguatan ekonomi lokal. Tiba-tiba muncul rumor negatif tentang salah satu UMKM mitra yang membuat warga enggan mengikuti kegiatan. Padahal program tetap butuh jejaring tersebut agar berjalan. Apa langkah terbaik Anda? (Jejaring Kerja)

A. Mengajak UMKM mitra memberi penjelasan langsung dalam forum warga agar kepercayaan dapat dibangun kembali.
B. Mengalihkan sementara program ke UMKM lain agar kegiatan tetap berjalan tanpa menimbulkan polemik baru.
C. Menenangkan warga dengan menekankan tujuan besar program agar partisipasi tidak menurun drastis.
D. Melanjutkan program tersebut seperti biasa sambil memantau dinamika kepercayaan warga secara bertahap.

Pembahasan

SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah E karena mengklarifikasi kebenaran rumor bersama pengurus komunitas lalu menyampaikannya kepada warga secara terbuka menunjukkan sikap kolaboratif berbasis fakta yang menjaga kepercayaan publik sekaligus memperkuat jejaring kerja antar pihak sehingga mendapat skor 5. A juga sangat baik karena memberi ruang dialog langsung antara UMKM mitra dan warga untuk memulihkan kepercayaan namun berisiko terjadi resistensi jika emosi belum stabil sehingga mendapat skor 4. B cukup baik karena menjaga keberlangsungan program dengan mengalihkan mitra sementara tetapi berpotensi melemahkan hubungan jejaring dengan UMKM yang terdampak rumor sehingga mendapat skor 3. C kurang tepat karena hanya menekankan tujuan besar tanpa menyentuh akar masalah rumor sehingga kepercayaan warga belum sepenuhnya pulih sehingga mendapat skor 2. D menjadi pilihan paling lemah karena melanjutkan program tanpa klarifikasi berisiko memperbesar ketidakpercayaan dan memicu konflik lanjutan sehingga mendapat skor 1.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →