Anda bekerja di sebuah restoran cepat saji dibagian kasir dan pemesanan. Seorang pelanggan tampak terburu-buru dan ingin memesan makanan dengan cepat. Tindakan Anda … ( PELAYANAN PUBLIK )

SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah B karena menyampaikan menu pilihan dengan singkat dan jelas membantu pelanggan memesan lebih cepat tanpa merasa terganggu, mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dan Efektif mendapat skor 5. C juga baik karena menawarkan rekomendasi makanan populer bisa mempercepat keputusan pelanggan masih memerlukan pertimbangan lebih dari mereka mendapat skor 4. A cukup baik karena menyapa dengan ramah menunjukkan sikap profesional tidak langsung membantu pelanggan yang sedang terburu-buru mendapat skor 3. E kurang tepat karena memberikan informasi promo bisa memperlambat proses pemesanan mendapat skor 2. D paling tidak tepat karena mengajukan pertanyaan pribadi tidak relevan dengan kebutuhan pelanggan yang ingin cepat mendapat skor 1.