Anda bekerja di sebuah kantor pelayanan publik terpadu yang melibatkan banyak bagian, seperti perizinan, administrasi kependudukan, dan pengaduan masyarakat. Beberapa waktu terakhir, terjadi tumpang tindih jadwal layanan antarbagian yang menyebabkan warga harus berpindah-pindah meja dan kembali datang keesokan harinya karena informasi yang berbeda dari tiap bagian. Sikap Anda? ( Jejaring Kerja )

SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah A karena menginisiasi forum koordinasi berkala serta mengusulkan sistem kalender pelayanan terpadu menunjukkan inisiatif aktif membangun jejaring kerja lintas unit. Langkah ini mencerminkan nilai Kolaboratif karena mampu menyatukan informasi, meminimalkan miskomunikasi antarbagian, dan memperbaiki pengalaman warga yang selama ini terdampak. Tindakan ini juga menunjukkan kepemimpinan yang proaktif dan solusi jangka panjang, sehingga mendapat skor 5. E juga sangat baik karena berinisiatif menghubungi langsung penanggung jawab tiap bagian menunjukkan keterbukaan dan tanggung jawab dalam membangun relasi kerja yang baik. Walaupun pendekatan ini bersifat sementara dan informal, ia menunjukkan semangat kolaborasi yang kuat, sehingga mendapat skor 4. C cukup baik karena mengusulkan koordinasi struktural lewat pimpinan bisa menjadi jalan keluar formal, tetapi terkesan pasif dan bergantung pada atasan tanpa inisiatif pribadi, sehingga mendapat skor 3. D kurang tepat karena menyesuaikan jadwal berdasarkan informasi tidak resmi justru bisa menimbulkan ketidaksesuaian baru di lapangan dan memperparah kebingungan warga, sehingga mendapat skor 2. B adalah pilihan paling tidak tepat karena hanya fokus pada bagian sendiri dan menahan informasi akan memperburuk fragmentasi pelayanan, menghilangkan semangat jejaring kerja, dan berisiko menambah ketidakpuasan publik, sehingga mendapat skor 1.