Anda bekerja di instansi pemerintah yang sedang mengadakan pelatihan publik untuk masyarakat multikultural. Salah satu narasumber menggunakan contoh kasus dari daerah tertentu yang ternyata dianggap sensitif oleh sebagian peserta karena menyentuh isu konflik masa lalu. Beberapa peserta menunjukkan ketidaknyamanan. Apa respons terbaik Anda sebagai penyelenggara acara? ( SOSIAL BUDAYA )

Pilihan terbaik adalah E karena menyampaikan bahwa materi bersifat edukatif menunjukkan kepemimpinan penyelenggara dalam meredam ketegangan dengan tetap menghargai keberagaman persepsi peserta. Sikap ini juga menjaga keutuhan acara dan mencegah konflik terbuka, sehingga mendapat skor 5. A juga baik karena mengajak peserta berdiskusi mencerminkan forum yang terbuka dan demokratis, namun berisiko memperpanjang sensitivitas jika tidak dikendalikan dengan tepat, sehingga mendapat skor 4. B cukup baik karena menekankan nilai kolektif bisa memberi pemahaman, namun terlalu normatif dan kurang langsung menyentuh kekhawatiran peserta, sehingga mendapat skor 3. C kurang tepat karena hanya menyusun sesi tanya jawab tidak menjawab langsung respons emosional peserta, sehingga mendapat skor 2. D adalah pilihan paling rendah karena hanya memastikan sesi berikutnya tertib tidak menyelesaikan ketegangan yang sedang terjadi, sehingga mendapat skor 1.