Anda bekerja di bidang pelayanan publik dan menemukan adanya perbedaan standar pelayanan di antara unit kerja yang berbeda. Apa tindakan yang sebaiknya Anda lakukan? ( Pelayanan Publik )

Pilihan terbaik adalah D karena mengusulkan pertemuan antar unit kerja untuk menyamakan standar pelayanan menunjukkan sikap Kolaboratif dan Profesionalisme. Ini adalah langkah yang paling efektif untuk menyelesaikan masalah secara menyeluruh, dengan melibatkan semua pihak terkait, sehingga mendapat skor 5. A juga merupakan pilihan baik karena menyampaikan perbedaan kepada pimpinan dan meminta evaluasi menunjukkan Akuntabilitas dan Berorientasi Pelayanan, tetapi inisiatif ini masih bergantung pada keputusan pimpinan, sehingga mendapat skor 4. C cukup baik karena mengamati dan mencatat perbedaan untuk dipelajari lebih lanjut menunjukkan Kompeten, meskipun belum menghasilkan solusi langsung, sehingga mendapat skor 3. E kurang tepat karena menyesuaikan standar di unit kerja sendiri tanpa meminta persetujuan atasan bisa menimbulkan masalah Akuntabilitas dan Kepatuhan, sehingga mendapat skor 2. B adalah pilihan paling tidak tepat karena membiarkan perbedaan tanpa bertindak menunjukkan kurangnya Profesionalisme dan dapat menurunkan kualitas pelayanan, sehingga mendapat skor 1.