Anda bekerja dalam satu tim pelayanan. Saat jam kerja masih berlangsung, ada rekan yang sering meninggalkan meja untuk urusan pribadi sehingga tugas pelayanan sering dialihkan ke Anda tanpa konfirmasi. Jika dibiarkan, kondisi ini berpotensi menimbulkan ketidakadilan kerja. Sikap paling profesional yang sebaiknya Anda lakukan adalah … (Profesionalisme)

SKOR JAWABAN: Pilihan B merupakan jawaban paling tepat karena menunjukkan sikap profesional dengan mengedepankan komunikasi langsung, terbuka, dan berorientasi pada solusi melalui kesepakatan pembagian tugas yang adil tanpa memperkeruh suasana kerja, sehingga layak mendapatkan skor 5. Pilihan E mencerminkan ketegasan, namun terlalu cepat membawa masalah ke atasan tanpa upaya penyelesaian di tingkat rekan kerja, sehingga berpotensi menimbulkan ketegangan dan hanya layak mendapatkan skor 4. Pilihan A menunjukkan sikap kooperatif, tetapi jika dilakukan terus-menerus justru memperkuat kebiasaan tidak adil dan mengorbankan profesionalisme, sehingga layak mendapatkan skor 3. Pilihan D bersifat pasif dan tidak menyentuh akar masalah karena hanya menghindari rekan kerja tanpa memperbaiki pola kerja tim, sehingga layak mendapatkan skor 2. Sementara itu, pilihan C tidak mencerminkan etika kerja karena menurunkan kualitas pelayanan dan berpotensi merugikan organisasi serta pengguna layanan, sehingga menjadi pilihan paling tidak tepat dan hanya layak mendapatkan skor 1.