Anda adalah staf rumah sakit yang sedang berselisih dengan perawat dari unit lain sehingga koordinasi pasien menjadi terganggu. Anda ingin menyelesaikan konflik tanpa memperkeruh suasana kerja. Apa yang Anda lakukan? ( Jejaring Kerja )

Konflik lintas unit harus diselesaikan melalui komunikasi terbuka dan pendekatan kolaboratif agar tidak mengganggu pelayanan pasien. Nilai BerAKHLAK yang dominan adalah Harmonis dan Kolaboratif. Pilihan B paling tepat karena dialog langsung membuka ruang klarifikasi dan solusi bersama sehingga mendapat skor 5. Pilihan A juga baik karena mediator menjaga objektivitas penyelesaian sehingga mendapat skor 4. Pilihan D cukup baik karena pertemuan lintas unit membahas hambatan kerja namun belum menyentuh akar konflik personal sehingga mendapat skor 3. Pilihan E kurang tepat karena hanya memahami tanpa tindakan lanjutan kurang menyelesaikan masalah sehingga mendapat skor 2. Pilihan C paling tidak tepat karena pelatihan komunikasi tidak langsung menjawab konflik yang sedang terjadi sehingga mendapat skor 1.