Anda adalah staf protokoler dalam acara kunjungan kerja menteri ke daerah Anda. Seorang tamu penting datang 1 jam lebih awal dari jadwal dan meminta fasilitas khusus yang belum disiapkan. Apa yang akan Anda lakukan? (Profesionalisme)

Pilihan terbaik adalah B karena menunjukkan sikap profesional dengan memberikan penjelasan yang sopan dan jelas bahwa fasilitas telah disiapkan sesuai jadwal, serta mengarahkan tamu ke ruang transit sebagai bentuk pelayanan sementara tanpa mengganggu alur acara, mencerminkan nilai Profesionalisme, Akuntabel, dan Komunikatif, sehingga mendapat skor 5. A juga baik karena menunjukkan respons cepat dan menghormati tamu, namun berisiko mengacaukan koordinasi jika fasilitas belum siap secara teknis, sehingga mendapat skor 4. E cukup baik karena berupaya menangani situasi sementara, tetapi bisa meninggalkan kesan kurang siap, sehingga mendapat skor 3. C kurang tepat karena mengalihkan perhatian tanpa menyampaikan informasi yang jelas bisa membuat tamu merasa diabaikan, sehingga mendapat skor 2. D adalah pilihan paling tidak tepat karena menyalahkan pihak lain di depan tamu menunjukkan kurangnya profesionalisme dan kerja tim, sehingga mendapat skor 1.