Anda adalah staf IT di kantor pelayanan publik. Sistem absensi baru berbasis aplikasi wajah mulai diterapkan, namun sebagian pegawai mengeluh karena akurasi alat sering bermasalah. Apa yang sebaiknya Anda lakukan? (TIK)

Pilihan terbaik adalah A karena melakukan pengecekan teknis bersama vendor penyedia aplikasi menunjukkan profesionalisme, akuntabilitas, dan problem solving yang konkret. Dengan cara ini, penyebab gangguan bisa segera diketahui dan diperbaiki. C juga baik karena mengumpulkan keluhan secara detail mendukung evaluasi, namun langkah ini masih bersifat administratif sehingga mendapat skor 4. D cukup tepat karena menyiapkan panduan membantu pegawai memahami penggunaan, namun tidak langsung menyelesaikan masalah teknis sehingga mendapat skor 3. E kurang tepat karena menyediakan jalur manual hanya solusi sementara yang tidak menyelesaikan inti persoalan sehingga mendapat skor 2. B paling lemah karena hanya menyampaikan bahwa sistem masih uji coba membuat keluhan pegawai tidak tertangani sehingga mendapat skor 1.