Anda adalah staf di kantor layanan pajak. Seorang rekan kerja terlambat datang untuk tugas lapangan bersama Anda. Jika Anda menunggu, kegiatan akan molor, tapi jika pergi sendiri rekan Anda bisa merasa ditinggalkan. Apa yang akan Anda lakukan? ( Profesionalisme )
Pembahasan
Pilihan terbaik adalah C karena Anda tetap menjalankan tanggung jawab tepat waktu dan menginformasikan kepada rekan agar tetap terlibat, mencerminkan sikap profesional, adaptif, dan berorientasi hasil, sehingga mendapat skor 5. D juga baik karena menjaga kelancaran kegiatan dengan solusi alternatif, namun keputusan mengganti rekan tidak melalui koordinasi lebih lanjut, sehingga mendapat skor 4. B cukup baik karena Anda meminta arahan untuk menghindari kesalahan, namun bisa menghambat kelancaran kegiatan di lapangan, sehingga mendapat skor 3. A kurang tepat karena menunggu bisa mengorbankan efektivitas kerja dan menunjukkan ketergantungan, sehingga mendapat skor 2. E paling tidak tepat karena sikap konfrontatif tidak menyelesaikan masalah saat itu dan berpotensi merusak hubungan kerja, sehingga mendapat skor 1. Jawaban: C.
Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.
Latihan di Nagih →