Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Anda adalah staf baru di bagian pengelolaan arsip surat menyurat. Suatu hari Anda menemukan beberapa surat penting yang belum ditindaklanjuti karena tertumpuk bersama dokumen lama yang tidak terorganisasi. Anda tahu bahwa beberapa surat tersebut terkait dengan agenda pimpinan minggu ini. Sementara itu, rekan yang bertanggung jawab sedang cuti dan pimpinan Anda belum mengetahui situasi ini. Apa yang Anda lakukan? (PROFESIONALISME)

A. Menyusun ulang dokumen tersebut dan segera menyerahkan surat penting kepada pimpinan agar bisa segera diproses.
B. Mencatat dan memisahkan dokumen tersebut lalu melaporkannya kepada rekan yang bertanggung jawab setelah cuti berakhir.
C. Melaporkan situasi ini kepada pimpinan sekaligus menawarkan diri membantu menyelesaikannya agar tidak tertunda. ✓ Benar
D. Mengarsipkan kembali dokumen lama sesuai prosedur dan menyerahkan surat penting kepada bagian lain yang lebih berwenang.
Jawaban benar: C

Pembahasan

SKOR JAWABAN: C merupakan pilihan terbaik karena Anda langsung melaporkan kondisi darurat kepada pimpinan dan bersedia bertanggung jawab membantu agar pekerjaan tidak tertunda. Ini mencerminkan nilai Loyal dan Akuntabel, menunjukkan sikap proaktif dalam menjaga kelancaran tugas organisasi. A juga baik karena Anda bertindak cepat mengatasi dokumen penting dan menyerahkannya ke pimpinan, tapi kurang menyentuh penyelesaian secara keseluruhan, mendapat skor 4. D cukup baik, namun cenderung mendelegasikan tanggung jawab ke bagian lain tanpa penyelesaian langsung, mendapat skor 3. B kurang tepat karena menunggu rekan kembali cuti dan bisa menyebabkan keterlambatan, mendapat skor 2. E terlalu teoritis dan menunda penyelesaian, tidak sesuai untuk situasi mendesak, sehingga mendapat skor 1.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →