Anda adalah seorang perawat di puskesmas. Seorang pasien yang terburu-buru meminta Anda langsung membuatkan surat rujukan tanpa melalui pemeriksaan dokter. Apa yang akan Anda lakukan? (Profesionalisme)

Pilihan terbaik adalah E karena menunjukkan kepatuhan terhadap prosedur medis yang berlaku dengan menjelaskan kepada pasien bahwa surat rujukan hanya dapat diterbitkan setelah pemeriksaan dokter. Tindakan ini mencerminkan nilai Profesionalisme, Akuntabel, dan Berorientasi pada Standar Pelayanan, sehingga mendapat skor 5. D juga baik karena berupaya mencari solusi cepat dengan tetap berkoordinasi dengan dokter, namun masih berisiko jika surat dikeluarkan tanpa pemeriksaan langsung, sehingga mendapat skor 4. C cukup baik karena melibatkan proses administratif sambil menindaklanjuti secara internal, namun belum menegaskan bahwa rujukan memerlukan pemeriksaan medis, sehingga mendapat skor 3. B kurang tepat karena hanya meneruskan pasien ke bagian lain tanpa memastikan prosedur dilalui dengan benar, sehingga mendapat skor 2. A adalah pilihan paling tidak tepat karena mengeluarkan surat rujukan tanpa pemeriksaan dokter adalah pelanggaran prosedur dan dapat berdampak pada keselamatan pasien, sehingga mendapat skor 1.