Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Anda adalah seorang pemilik usaha kecil yang memiliki beberapa karyawan. Salah satu karyawan Anda mengalami kesulitan dalam menyelesaikan tugasnya karena masalah pribadi yang mengganggu konsentrasinya. Ia meminta bantuan Anda untuk mencari solusi atas masalahnya. Sikap Anda…( Jejaring Kerja )

A. Saya akan segera membantu sesuai kemampuan saya untuk memastikan karyawan tersebut bisa kembali bekerja dengan baik.
B. Saya akan membantu setelah saya menyelesaikan tugas saya sendiri terlebih dahulu, agar bisa memberikan perhatian penuh pada masalahnya. ✓ Benar
C. Saya akan menanyakan terlebih dahulu masalah yang dihadapinya, kemudian membantu jika saya merasa mampu memberikan solusi.
D. Saya akan memberikan bantuan, tetapi akan mempertimbangkan langkah terbaik sebelum mengambil tindakan.
Jawaban benar: B

Pembahasan

Sikap B mendapatkan skor tertinggi karena menunjukkan kemampuan Anda untuk menjaga keseimbangan antara tanggung jawab pribadi dan kepedulian terhadap karyawan. Dengan menyelesaikan tugas Anda terlebih dahulu, Anda bisa memberikan perhatian penuh kepada karyawan tanpa mengabaikan tanggung jawab utama. A berada di posisi kedua, karena dengan segera membantu, Anda menunjukkan empati dan kepedulian, meskipun tindakan ini bisa saja mengganggu pekerjaan Anda sendiri. C menunjukkan pendekatan yang bijaksana dengan mencari pemahaman terlebih dahulu sebelum membantu, namun lebih reaktif dibanding proaktif. E lebih rendah karena meskipun menanyakan masalah, Anda tetap menunda bantuan hingga pekerjaan selesai, yang bisa membuat karyawan merasa kurang didukung. D berada di posisi terendah karena terlalu lama mempertimbangkan langkah yang akan diambil, yang bisa menunda penyelesaian masalah dan menimbulkan kesan kurang responsif.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →