Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Anda adalah seorang pembicara dalam seminar online yang dihadiri banyak peserta. Saat akan memulai presentasi, tibatiba perangkat laptop Anda mengalami gangguan teknis. Apa tindakan terbaik yang akan Anda ambil? (TIK)

A. Menyampaikan permohonan maaf kepada peserta, dan segera memperbaiki perangkat untuk melanjutkan presentasi.
B. Menggunakan perangkat cadangan yang sudah dipersiapkan sebelumnya untuk melanjutkan seminar tanpa gangguan lebih lanjut. ✓ Benar
C. Menghubungi tim teknis untuk segera membantu memperbaiki masalah sambil tetap berkomunikasi dengan peserta.
D. Menginformasikan kepada peserta bahwa ada masalah teknis dan memberikan instruksi membatalkan acara seminar.
Jawaban benar: B

Pembahasan

Pilihan terbaik adalah B karena menggunakan perangkat cadangan yang sudah dipersiapkan sebelumnya menunjukkan kesiapan, profesionalisme, dan kemampuan antisipasi sehingga seminar tetap berjalan tanpa gangguan berarti. C juga baik karena segera menghubungi tim teknis sambil tetap berkomunikasi dengan peserta menjaga kelancaran acara, meskipun membutuhkan waktu tambahan sebelum presentasi bisa dilanjutkan. A cukup tepat karena meminta maaf lalu memperbaiki perangkat sendiri menunjukkan tanggung jawab, tetapi berisiko membuat peserta menunggu terlalu lama. E kurang tepat karena menunda seminar dan menjadwalkan ulang mengganggu kredibilitas penyelenggara serta mengurangi antusiasme peserta. D adalah pilihan paling lemah karena membatalkan seminar sepihak justru menurunkan profesionalisme dan mengecewakan peserta yang sudah hadir.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →