Anda adalah seorang pejabat publik yang sedang berusaha menyelesaikan konflik kepentingan antara dua kelompok masyarakat. Pendekatan negosiasi apa yang akan Anda gunakan? (PELAYANAN PUBLIK)

Pilihan terbaik adalah A karena menyelenggarakan forum terbuka untuk mendengarkan kedua belah pihak secara transparan menciptakan ruang dialog yang inklusif dan memastikan semua pihak merasa didengar. Pendekatan ini mendorong solusi yang lebih demokratis dan partisipatif sehingga mendapat skor 5. C juga baik karena pertemuan tertutup dengan pemimpin kelompok membantu membangun komunikasi yang lebih fokus tetapi kurang melibatkan seluruh anggota masyarakat sehingga mendapat skor 4. B cukup baik karena membentuk tim mediasi memberikan representasi berbagai pihak tetapi prosesnya bisa memakan waktu lebih lama dan kurang memaksimalkan peran sebagai pejabat publik sehingga mendapat skor 3. D kurang tepat karena menyusun proposal kompromi bersifat sepihak dan kurang melibatkan dialog langsung sehingga mendapat skor 2. E adalah pilihan paling tidak tepat karena pelatihan ahli negosiasi berguna tetapi tidak langsung menangani konflik sehingga mendapat skor 1.