Anda adalah seorang lurah di wilayah padat penduduk yang sedang menghadapi masalah distribusi bantuan sembako dari pemerintah daerah. Bantuan sudah tiba namun jumlahnya tidak sesuai dengan data warga penerima. Warga mulai bertanya-tanya dan menaruh curiga terhadap Anda dan staf kelurahan. Sikap Anda? ( Pelayanan Publik)

Pilihan terbaik adalah C karena menenangkan warga dan melakukan verifikasi ulang sambil melapor ke kecamatan menunjukkan Profesionalisme dan Akuntabilitas yang tinggi. Langkah ini menegaskan bahwa Anda bertanggung jawab sekaligus cepat tanggap dalam merespons isu publik sehingga mendapat skor 5. B juga baik karena menjelaskan posisi kelurahan dalam rantai distribusi mencerminkan Transparansi, namun kurang solutif dan bisa memperkeruh kepercayaan warga sehingga mendapat skor 4. E cukup baik karena niatnya meredakan situasi, tapi membagikan bantuan tanpa verifikasi justru berisiko memunculkan ketidakadilan sehingga mendapat skor 3. A kurang tepat karena menunda pembagian bantuan membuat warga semakin curiga dan merasa tidak dilayani, sehingga mendapat skor 2. D paling tidak tepat karena melempar tanggung jawab ke staf menunjukkan kurangnya Profesionalisme dan kepemimpinan, sehingga mendapat skor 1.