Anda adalah seorang kepala sekolah di sebuah sekolah menengah yang baru saja menerapkan sistem pembayaran uang sekolah secara online. Beberapa orang tua murid mengeluhkan kesulitan dalam menggunakan sistem tersebut, terutama karena tidak semua orang tua familiar dengan teknologi. Apa yang sebaiknya Anda lakukan? ( TIK )

SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah B karena mengadakan sesi pelatihan dan pendampingan bagi orang tua mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan, Adaptif, dan Harmonis. Langkah ini membantu orang tua memahami sistem baru dengan pendekatan yang inklusif sehingga mendapat skor 5. C juga baik karena menyediakan opsi pembayaran tunai untuk sementara waktu menunjukkan Adaptabilitas tetapi tidak sepenuhnya membantu orang tua beradaptasi dengan sistem baru sehingga mendapat skor 4. A cukup baik karena memberikan panduan tertulis menunjukkan usaha untuk membantu namun metode ini kurang efektif bagi orang tua yang kurang familiar dengan teknologi sehingga mendapat skor 3. D kurang tepat karena meminta orang tua belajar sendiri tidak mencerminkan Berorientasi Pelayanan mendapat skor 2. E adalah pilihan paling tidak tepat karena mengabaikan keluhan menunjukkan kurangnya Akuntabilitas dan Harmonis sehingga mendapat skor 1.