Anda adalah seorang kepala departemen di Dinas Pekerjaan Umum yang bertugas menangani pengaduan masyarakat terkait kerusakan jalan. Suatu pagi, ada laporan jalan utama yang berlubang parah akibat hujan deras, menyebabkan kemacetan dan keluhan dari warga. Apa yang sebaiknya Anda lakukan? ( Pelayanan Publik )

SKOR JAWABAN: Pilihan terbaik adalah A karena segera mengirimkan tim untuk meninjau lokasi dan melakukan perbaikan darurat mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, dan Adaptif. Langkah ini memastikan masalah kerusakan jalan segera ditangani, mengurangi dampak negatif bagi masyarakat sehingga mendapat skor 5. B juga baik karena memberikan arahan kepada masyarakat menunjukkan nilai Harmonis namun hanya menunggu perbaikan sesuai jadwal tanpa tindakan darurat dapat memperpanjang masalah sehingga mendapat skor 4. D cukup baik karena mengusulkan perbaikan jalan mencerminkan perencanaan yang Akuntabel tetapi tidak menyelesaikan masalah mendesak sehingga mendapat skor 3. C kurang tepat karena hanya melaporkan tanpa tindakan langsung menunjukkan kurangnya inisiatif sehingga mendapat skor 2. E adalah pilihan paling tidak tepat karena menunda penanganan kerusakan jalan tidak mencerminkan Berorientasi Pelayanan dan Akuntabel sehingga mendapat skor 1.