Anda adalah petugas administrasi di kantor kecamatan. Seorang warga datang terburu-buru meminta dokumen penting padahal Anda sedang menyusun laporan yang harus dikirim dalam satu jam. Apa yang Anda lakukan? ( Profesionalisme )

Pilihan terbaik adalah E karena langsung membantu warga menunjukkan pelayanan prima tanpa mengorbankan waktu yang terlalu lama serta mencerminkan nilai profesional dan responsif dalam pekerjaan publik, sehingga mendapat skor 5. D juga baik karena menunjukkan kolaborasi dan penyelesaian tugas tanpa mengabaikan pelayanan, namun tanggung jawab personal terhadap warga tetap dialihkan sehingga mendapat skor 4. B cukup baik karena Anda tetap menyelesaikan pekerjaan utama dan berkomunikasi dengan baik, tetapi pelayanan menjadi tertunda dan bisa menimbulkan kesan tidak sigap, sehingga mendapat skor 3. C kurang tepat karena tidak ada komunikasi dengan warga dan berisiko menimbulkan kesalahpahaman, sehingga mendapat skor 2. A adalah yang paling tidak tepat karena menunjukkan sikap menolak melayani dan tidak mencari solusi, sehingga mendapat skor 1.