Nagih — Bank Soal Latihan Soal →

Anda adalah pegawai di kantor pelayanan publik. Salah satu rekan dari instansi mitra sering terlambat dalam mengirim data yang dibutuhkan untuk laporan terpadu. Apa langkah Anda? (Jejaring Kerja)

A. Mengirimkan pengingat secara sopan dan menawarkan bantuan jika ada kendala teknis. ✓ Benar
B. Menyampaikan langsung ke atasan rekan tersebut agar segera ditindaklanjuti.
C. Menggantikan perannya sementara agar laporan tidak tertunda.
D. Tidak mengandalkan data dari mitra tersebut agar tidak merusak timeline kerja.
Jawaban benar: A

Pembahasan

Pilihan terbaik adalah A karena sopan mengingatkan dan memberi bantuan menunjukkan empati serta kolaborasi yang kuat dalam menjalin kerja sama antarlembaga, sehingga mendapat skor 5. E juga baik karena mencoba pendekatan informal yang solutif namun kurang sistematis, sehingga mendapat skor 4. B cukup baik karena menyelesaikan lewat atasan namun bisa menciptakan ketegangan, sehingga mendapat skor 3. C kurang tepat karena mengambil alih tugas mitra bisa menimbulkan tumpang tindih peran, sehingga mendapat skor 2. D paling tidak tepat karena mengabaikan kerja sama dan berpotensi merusak hubungan jangka panjang, sehingga mendapat skor 1.

Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.

Latihan di Nagih →