Anda adalah operator jaringan. Saat rapat daring antarinstansi, jaringan kantor Anda mendadak down sehingga rapat terputus. Apa sikap Anda? (TIK)
Pembahasan
Pilihan terbaik adalah B karena segera mengalihkan koneksi ke jaringan cadangan mencerminkan nilai Kompeten dan Akuntabel. Anda bertindak cepat dengan solusi teknis yang tepat agar rapat tetap berjalan lancar, sekaligus menunjukkan Berorientasi Pelayanan karena fokus pada keberlangsungan komunikasi antar instansi. C juga baik karena mengirim permintaan maaf menunjukkan sikap Harmonis dan transparan, menjaga hubungan baik antar instansi, meskipun belum menyelesaikan masalah teknis secara langsung, sehingga mendapat skor 4. E cukup karena berinisiatif menggunakan perangkat pribadi menunjukkan Adaptif, namun tanpa koordinasi bisa menimbulkan risiko keamanan data, sehingga mendapat skor 3. D kurang tepat karena menyalahkan provider dan menunggu menunjukkan sikap pasif, tidak mencerminkan Loyal maupun Kompeten, sehingga mendapat skor 2. A paling tidak tepat karena menunggu tanpa memberi kabar tidak menunjukkan Akuntabilitas dan bisa merusak kepercayaan mitra kerja, sehingga mendapat skor 1.
Sudah paham materinya? Uji kemampuan kamu dengan 500+ soal Pelayanan Publik di Nagih — gratis untuk paket dasar.
Latihan di Nagih →