Anda adalah ketua RT di sebuah lingkungan yang warganya berasal dari berbagai daerah. Belakangan muncul ketegangan karena cara berbicara sebagian warga dianggap terlalu keras dan menyinggung, sementara pihak lain merasa itu sudah kebiasaan dan tidak bermaksud menyinggung siapa pun. Akibatnya, suasana saat kerja bakti dan pertemuan warga jadi kurang nyaman. Sebagai ketua RT, apa langkah paling tepat yang Anda lakukan? (Sosial Budaya)

SKOR JAWABAN: Pilihan B paling tepat karena ketua RT berperan sebagai penengah yang membuka ruang dialog antarwarga. Dengan duduk bersama secara santai, masing-masing pihak bisa menjelaskan kebiasaan dan sudut pandangnya tanpa saling menyalahkan. Cara ini membantu membangun saling pengertian, menjaga keharmonisan, dan mencerminkan nilai musyawarah yang kuat dalam kehidupan bermasyarakat, sehingga layak mendapat skor 5. Pilihan E juga cukup baik karena kegiatan bersama dapat mencairkan suasana dan mempererat hubungan antarwarga. Namun, tanpa membahas langsung sumber masalah, potensi kesalahpahaman tetap bisa muncul kembali, sehingga skornya 4. Pilihan A berada pada skor 3 karena meskipun tujuannya baik, imbauan agar “berbicara lebih sopan” bisa terasa menyalahkan salah satu pihak dan tidak menyentuh akar perbedaan kebiasaan komunikasi. Pilihan D mendapat skor 2 karena pengumuman tertulis bersifat satu arah dan kurang efektif menyelesaikan persoalan sosial yang membutuhkan dialog langsung. Pilihan C paling rendah karena menyarankan warga saling menjauh justru memperlebar jarak sosial dan bertentangan dengan semangat kebersamaan di lingkungan RT.